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信息服务

位置: 一楼大厅公爵

电话/支持步行的时间如下: 周一 - 周五 - 上午8:00至下午4:30

电话/网络为基础的延长时间: 周一 - 周五 - 下午4:30至晚上9:00

电话/基于Web的周末时间: 周六 - 上午8:00至下午9:30,周日 - 12:30至晚上9:30

 

帮助台努力应对每个查询和每个人的访问及时 方式。愿我们要求提供补充信息欢乐生肖app每个呼叫者和每个问题等等 这可来电记录和跟踪,以解决问题。这是我们的目标,决心 在最初的问题的呼吁。如果这是不可行的,我们着力解决 在一个合理的时间框架问题。因为帮助台努力应对所有 它的客户,花费在每个单独的接触时间是有限的。某些 需要问题进行研究五月或上报给支持,以一个新的水平 待解决。帮助台将分配问题给适当的这样的组或 个别。所有来电都被投入到基础上确定的优先级队列服务。 下班后紧急呼叫(系统关闭)将上报给我们的员工,使我们 可满足紧急下尽可能快地。

与标准计算机帮助台问题集软件认可的大学 应用..任何软件/硬件/技术不安装或配置成 可能是帮助台和支持参数的ESTA范围之外。请注意 一定ESTA这并不意味着其他的软件,硬件和技术是“禁止” 或“不推荐”。一个表示ESTA根本无法提供帮助台服务 随着每一项技术。

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